使我们所在的组织或者我们自己达到比现在更好的状态，使一种现在我们我们不满意的情形转化为另一种我们更为满意的情形，这需要一种我们在学习、工作、生活中多种基本技能的综合应用，也可以称之为解决问题的技能。解决问题的技能决定着组织和个人的成功，是一个人生存和发展不可或缺的节能。职业核心能力之解决问题模块通过对学员问题意识的培养，提高学员描述和分析问题的能力，使学员能够根据具体的问题设计出合理的解决方案，能对多种方案进行评估和选择，并对方案的实施进行监督和控制，从而提升学员解决问题的效率和有效性，培育正确的解决问题的思维方式，掌握解决问题、分析问题的技巧。
出版社：吉林大学出版社
主编：许湘岳 吴 强 郑彩云
书号：ISBN 978–7–5601–8441–8
印张：17
开本：787毫米ⅹ1092毫米 1／16
尺寸：184*260MM
字数：300千字
定价：39.00元
订购电话：010-84824728，13910134319 周老师
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解决问题教程目录
序 言 职场需要什么能力（中国教育学会秘书长杨念鲁）
前 言
导 读
第一章 问题意识
第一节 什么是问题
第二节 培养问题意识
第三节 发现问题
第二章 解决问题
第一节 问题评估与分解
第二节 什么是解决问题
第三节 逻辑推理训练
第三章 描述和分析问题
第一节 描述问题
第二节 分析问题查找原因
第二节 确定目标
第四章 设计解决方案
第一节 有效思维工具
第二节 整理信息
第三节 设计和优化方案
第五章 评估和采纳方案
第一节 评估方案（一）
第二节 评估方案（二）
第三节 采纳方案
第六章 方案实施与监控
第一节 制定行动计划
第二节 落实行动计划
第三节 监督与控制
来源：全国职业核心能力认证办公室